Política de Privacidade

A Stark Copiadoras ("nós", "nosso"), acessível através do endereço www.starkcopiadoras.com.br, tem o compromisso de respeitar a sua privacidade e garantir a segurança dos dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações ao visitar nosso site ou adquirir nossos produtos e serviços (como venda de máquinas, suprimentos e outsourcing de impressão).

Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com os termos descritos nesta política.

1. Quem Somos (Controlador de Dados)

A empresa responsável pelo tratamento dos seus dados é:

Razão Social: Stark Copiadoras

CNPJ: 18.853.958/0001-90

Endereço: Rua Honduras - lote 11, quadra 11, Itaipu, Niterói - RJ.

E-mail de Contato: contato@starkcopiadoras.com.br

2. Dados que Coletamos

Para prestar nossos serviços e vender nossos produtos, coletamos as seguintes categorias de informações:

Dados de Cadastro

Nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone/WhatsApp e endereço completo. Coletados quando você cria uma conta ("Cadastre-se") ou finaliza um pedido.

Dados de Pagamento

Informações de cartão de crédito ou dados bancários para processamento da compra. Nota: Para sua segurança, dados sensíveis de pagamento são processados diretamente pelos gateways de pagamento parceiros e não ficam armazenados integralmente em nossos servidores.

Dados de Navegação e Dispositivo

Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados automaticamente para melhorar a experiência de uso.

Comunicações

Histórico de contato via formulário do site, e-mail ou WhatsApp.

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:

Processamento de Pedidos

Para faturar, processar o pagamento e enviar os produtos (copiadoras, impressoras, suprimentos) para o endereço informado.

Atendimento ao Cliente

Para responder dúvidas sobre produtos, orçamentos de locação (outsourcing) ou suporte técnico.

Melhoria do Site

Analisar como os usuários navegam na loja para otimizar nossa plataforma.

Marketing (Opcional)

Envio de novidades, promoções ou newsletters, caso você tenha se inscrito voluntariamente. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento.

Cumprimento Legal

Para emissão de Notas Fiscais e cumprimento de obrigações tributárias e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados

Nós não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com parceiros estritamente necessários para a operação do negócio:

Processadores de Pagamento: Para validar e aprovar transações financeiras.

Transportadoras e Logística: Para realizar a entrega dos equipamentos no seu endereço.

Autoridades Governamentais: Quando exigido por lei (ex: emissão de NF-e).

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies para melhorar a sua experiência de compra, lembrando, por exemplo, os itens deixados no seu carrinho e suas preferências de navegação. Ao navegar em nosso site, um aviso de cookies é exibido, e o uso contínuo implica na aceitação dessa prática. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades da loja podem ser afetadas.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Nosso site utiliza certificado SSL (o cadeado na barra de endereço), garantindo que a conexão e a transferência de dados sejam criptografadas.

7. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

1

Confirmar a existência de tratamento de seus dados.

2

Acessar os dados que possuímos sobre você.

3

Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

4

Solicitar a exclusão de dados pessoais (exceto aqueles que precisamos manter por obrigação legal, como registros fiscais).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@starkcopiadoras.com.br

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. Recomendamos que você revise esta página regularmente.